Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI:

Satıcı / Veri Sorumlusu: Bdknet Akademi İletişim ve Eğitim Hizmetleri Ltd Şti
Adres: Konak Mahallesi, İzmir Yolu Caddesi, Işık 4 Plaza, Nilüfer / Bursa
Telefon: 0555 592 76 86
E-posta: info@hamhamkids.com
Vergi No: 1601722766 · Vergi Dairesi: Çekirge · MERSİS: —
İnternet sitesi: https://hamhamkids.com

ALICI: Sipariş formunda bilgileri yer alan tüketici ("ALICI").

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://hamhamkids.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, adedi, marka/modeli, rengi, bedeni, KDV dâhil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli, teslimat adresi ve fatura bilgileri sipariş özeti ile sipariş onay e-postasında belirtilmiştir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sipariş anında yürürlükte olan bu sözleşme metninin sürümü sipariş kaydına bağlanır ve ALICI'ya e-posta ile iletilir; ALICI hesabından dilediği zaman erişebilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Ürünün ALICI dışında bir kişiye teslimi hâlinde, teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

4.3. SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür.

4.4. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

4.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kartın yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucu bedelin banka tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

4.6. Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse SATICI, ALICI'yı bilgilendirir; ALICI siparişin iptalini, benzer ürünle değiştirilmesini veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

4.7. Havale/EFT ile ödemede, ödeme sipariş özetinde belirtilen süre içinde yapılmazsa sipariş otomatik iptal edilir; stok rezervasyonu serbest bırakılır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi; site üzerindeki İade/Değişim bölümünden, info@hamhamkids.com adresine e-posta ile veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabilir.

5.2. Cayma hâlinde ürün; faturası, kutusu, ambalajı, etiketi ve varsa standart aksesuarları ile birlikte, kullanılmamış, yıkanmamış ve hasarsız olarak 10 gün içinde SATICI'nın anlaşmalı kargo firmasıyla ve bildirilen iade koduyla ücretsiz gönderilir. Farklı kargo firmasıyla gönderimde kargo ücreti ALICI'ya aittir.

5.3. SATICI, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI'nın ödeme yöntemine iade eder. Kart ile ödemelerde iade tutarının karta yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır. Kapıda ödeme/havale ile yapılan ödemelerde iade, ALICI'nın bildireceği IBAN'a yapılır.

5.4. Ürünün değerinin azalması veya iadenin imkânsızlaşması ALICI'nın kusurundan kaynaklanıyorsa ALICI, değer kaybını tazmin etmekle yükümlüdür.

5.5. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler: ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler; tesliminden sonra ambalajı açılmış iç giyim, mayo, çorap gibi sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; kullanılmış/yıkanmış/etiketi sökülmüş ürünler; ambalajı açılmış hediye kartları ve dijital kodlar.

5.6. Kampanyalı siparişlerde kısmi iade hâlinde kampanya koşulu ortadan kalkıyorsa indirim tutarı iade tutarından orantılı olarak düşülür; hediye ürün de iade edilmelidir.

MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve kapsamda, sözleşmenin kurulması ve ifası için işlenir. Ödeme bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin alındığını ve sözleşme metnini ALICI'ya e-posta ile iletir. Sözleşme 07.11.2026 tarihli sürümdür.